FAQ

Q
หม้อดีอย่างไร ทำไมต้องใช้
A
ให้ความร้อนได้ดีอุณหภูมิคงที่ สามารถตั้งเวลาที่แน่นอนได้ใช้ประกอบอาหารได้หลากหลาย ลดการใช้น้ำมันในการทอดอาหาร และลดอุบัติเหตุจากการกระเด็นของน้ำมันทอดอาหาร

Q
หม้อทอดไร้นำมัน และหม้ออบลมร้อน ต่างกันยังไง
A
หม้ออบลมร้อนจะมีอุณหภูมิไม่คงที่ อากาศและความชื้นจะหมุนเวียนอยู่ภายในทำให้อาหารฉ่ำไม่ช่วยรีดในส่วนไขมัน เหมาะกับอาหารประเภทอบ

Q
ตรงหม้อที่รองน้ำมันมีรอยจุดเล็กๆ สีขาวๆ 1 จุด เหมือนที่เคลือบกระเทาะไปนิดนึง เคลมได้ไหม
A
ไม่สามารถเคลมได้ เพราะไม่มีผลกับการใช้งาน

Q
เมื่อเราหมุนเวลาแล้ว เช่น 15 นาที เราจะหยุดเครื่องก่อน
A
สามารถทำได้

Q
การใช้งานหม้อทอดจะไม่มีควันไหม
A
มีควันบ้าง ขึ้นอยู่กับวัตถุดิบที่นำมาประกอบอาหาร

Q
กลิ่นอาหารมันฟุ้งกระจายเท่ากับการทอดมั้ย
A
การประกอบอาหารด้วยความร้อน จะมีกลิ่นออกมาระหว่างกรรมวิธีเป็นปกติ แต่จะไม่มากเท่ากับการทอดด้วยน้ำมัน

Q
หม้อทอดใส่น้ำมันได้ไหม
A
ใส่นำมันไม่ได้ แต่สามารถฉีดเสปรย์น้ำมันที่อาหารเพื่อกันแห้งได้

Q
ฉีดเสปรย์น้ำมันได้ไหม
A
หากต้องการได้ความฉ่ำของอาหารสามารถทำได้

Q
หม้อทอดขนาด 5L/8L ใช้ทำอาหารได้กี่กิโล
A
เราวัดใช้เชิงปริมาณอาหารทาน ขนาด 5L 4-6 คน / ขนาด 8L ทานได้ 6-8 คน

Q
สายไฟมีความยาวเท่าไหร่
A
สายไฟมีความยาว 1 เมตร

Q
สายไฟสามารถต่อปลั๊กพ่วงได้ไหม
A
ทำได้แต่ตัวปล๊กต้องรับไฟ 16A หรือสูงกว่า (ถ้าเป็นสายต่อยาวควรเป็นสาย 0.75SQM หรือใหญ่กว่า)

Q
ไฟดูดไหม ต้องต่อกราวน์ไหม
A
ไฟไม่ดูด โครงสร้างหม้อทอดทำจากพลาสติก มีกราวน์

Q
มีลูกยางใต้ตะกร้าที่ใส่อาหาร อันตรายไหม
A
ลูกยางทนความร้อนสูง มีในรุ่น 8L ใช้เพื่อยกตะแกรงให้น้ำมันออกได้เร็วขึ้น และอากาศหมุนเวียนได้ดีขึ้น ตัวถาด 5L ไม่มีลูกยางเพราะถาดนอก และถาดในแยกชิ้นได้จากกลไกปุ่มกด

Q
ฝาด้านบนมีร่อง สามารถเปิดได้ไหม
A
ไม่สามารถเปิดได้ เป็นร่องเพื่อความสวยงามเท่านั้น

Q
วางติดกำแพงด้านหลังได้ไหม
A
แนะนำให้วางห่างจากกำแพง 20 ซม. หรือมากกว่าเพื่อการระบายลมร้อน

Q
ทำไมใช้แล้วมีกลิ่นเหมือนยางไหม้
A
การใช้ครั้งแรกแนะนำให้เปิดความร้อนสูงสุด 20 นาที เพื่ออุ่นเครื่องก่อนใช้งานจริง วอร์มเครื่องและวงจร ลดกลิ่นอันไม่พึงประสงค์

Q
สามารถเปลี่ยนเวลาการตั้งค่าระหว่างใช้งานได้ไหม
A
สามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้

Q
สามารถเปลี่ยนอุณภูมิระหว่างใช้งานได้ไหม
A
สามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้

Q
ระหว่างที่หม้อทำงานอยู่ สามารถดึงตะกร้าออกมาได้ไหม เครื่องจะเสียหายไหม
A
สามารถทำได้ไม่ทำให้เกิดความเสียหาย เพราะหม้อมีระบบตัดการทำงานอัตโตโนมัต เมื่อดึงตะกร้าออก และ ทำงานต่อเมื่อนำตระกร้าเข้าที่

Q
ทำไมเมื่อถึงเวลาแล้วหม้อไม่หยุดทำงาน
A
Ultima Cosa มีระบบการถนอมหม้อโดยจะทำงานต่ออีก 20 วินาที เพื่อลดความร้อนออกจากคอย์ร้อน เพื่อช่วยยืดอายุการใช้งาน

Q
ปิดเสียงปุ่มกดได้ไหม
A
การปิดเสียง beep code ไม่สามารถทำได้

Q
หม้อทอดสามารถล้างน้ำได้ไหม
A
ตะกร้าสามารถล้างและเข้าเครื่องล้างจานได้ ส่วนตัวเครื่องแนะนำใช้ผ้าชุบน้ำเช็ด

Q
แนะนำวิธีล้างคอย์ร้อน
A
1. ผสมเบคกิ้งโซดากับน้ำเปล่าในอัตราส่วน 1:1
2. ใส่ฟ็อกกี้ สเปรย์ไปที่บริเวณขดลวด
3. เสียบปลั๊ก เปิดเครื่อง ใช้ความร้อน 200 องศา
4. รอประมาณ 15 นาที ครบเวลาแล้วถอดปลั๊กออก
5. ใช้ฟองน้ำเช็ดบริเวณขดลวดอีกครั้ง

Q
การรับประกันเสียเปลี่ยนตัวไหม
A
สินค้าชำรุดเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

Q
ตะกร้าถ้าเคลือบผิวร่อน เปลี่ยนได้ไหม
A
พิจารณาเปลี่ยนเฉพาะอะไหล่

Q
จะเลือกรุ่น 5L หรือ 8L ทำอย่างไร
A
เลือกขนาดปริมาตรตามการใช้งาน ขนาด5L ประมาณ 4-6 คนทาน ขนาด 8L 6-8 คนทาน

Q
ได้รับสินค้าจากขนส่ง สภาพกล่องบุบเปลี่ยนตัวใหม่ได้ไหม
A
กรณีกล่องบรรจุภัณฑ์ชั้นในชำรุด แต่ไม่สร้างความเสียหายให้กับตัวสินค้า สามารถเปลี่ยนกล่องใหม่ทดแทนได้

Q
มีกลิ่นไหม้ระหว่างการใช้งานทำอย่างไร
A
หากผู้ใช้มั่นใจว่ากลิ่นไหม้ไม่ใช่อาหารที่ไหม้ ให้หยุดใช้งานทันที และส่งเข้ามาให้ทางบริษัทตรวจสอบ ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่าย

Q
หม้อทอดทำความสะอาดอย่างไร
A
ตะกร้าเคลือบเทบล่อน สามารถใช้กระดาษทิชชู่เช็ดทำความสะอาดได้ หรือล้างทำความสะอาดได้ปกติ

Q
UltimaCosa แบรนด์จากประเทศอะไร
A
แบรนด์จากฝั่งยุโรป ประเทศ CANADA